Die Sicherstellung und Messung der Schweizer Qualität fördert die klare Differenzierung zu ähnlichen Leistungen aus dem Ausland. Als Teil der kontinuierlichen Verbesserung und damit verbundenen Sicherstellung des Werkplatzes Schweiz gilt es somit der kontinuierliche Messung und Verbesserung der Leistungen und Produkte ein zentrales Augenmerk zu richten.
Unter Nutzung der aktuellsten SAP Mobile Technology wurden mehrere Fiori Anwendungen, eine SAP UI5 Anwendung und die Benchmark App entwickelt, um die verschiedenen Bedürfnisse abzudecken.
Dank den, in den SAP Launchpad integrierten Fiori Anwendungen, ist es internen Mitarbeitern jederzeit möglich an Befragungen teilzunehmen, diese zu verwalten oder auszuwerten.
Die SAP UI5 Anwendung bietet die Möglichkeit, Umfragen an Dritte zur Verfügung zu stellen.
Dank der nativen App für Smartphones oder Tablets haben Sie ihre Umfragen jederzeit griffbereit.
Über das Berechtigungssystem in SAP ist die Sicherheit der Daten jederzeit gewährleistet. Die flexible Architektur ermöglicht eine Vielzahl von Umfrage- und Ausweitungsmöglichkeiten.
Alles was in SAP erzeugt wird, jeder Beleg / jedes Objekt, kann mit der Benchmark App messbar gemacht werden!
Anwendungsmöglichkeiten:
CS-Prozesse
-Serviceleistung und –qualität
CRM-Prozesse
-Kundenzufriedenheit
HCM-Prozesse
Mitarbeiterzufriedenheit
Die App ist in 4 Bereiche unterteilt:
Barcode Scanner
Scannen von Umfragerelevanten QR Codes
Meine Umfragen
Persönlich zugewiesene Umfragen
Allgemein zugewiesene Umfragen
Meine Auswertungen
Auflistung aller Auswertungen
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